常見問題
Q&A
下單後多久會出貨？
一般訂單會於 2–4 個工作天內安排出貨（星期六、日及公眾假期除外）。
如遇訂單量較多或特殊節日，出貨時間可能會稍為延長。我們會盡快為你安排，感謝你的耐心等候與支持！
可以寄送到海外嗎？
可以！
目前我們提供香港及海外寄送服務。
運費會於結帳時根據收貨地區及訂單內容自動計算。如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我。
客服什麼時候在線？
客服就是我！😊
你可以透過 Instagram Inbox 或 Email 聯絡我。
只要我看到訊息，一般都會盡快回覆。雖然沒有固定的客服時間，但我幾乎每天都會查看訊息，希望能盡快協助你！
商品可以客製化嗎？
可以！
如果是企業合作、活動禮品、品牌聯名，或達到一定訂購數量，歡迎聯絡我討論客製化設計。
很期待一起創作屬於你的 Organ Family！
商品可以退換貨嗎？
如果商品收到時有瑕疵、寄錯商品，或因運送過程造成損壞，請於收到商品後 7 天內聯絡我，我會盡快協助處理。
除商品品質問題外，一般不接受因個人因素申請退換貨，敬請見諒。
商品售完還會補貨嗎？
部分商品會不定期補貨。
但限定商品、聯名商品或活動商品，售完後未必會再次推出。
如果不想錯過最新消息，歡迎追蹤 Organ Family 的 Instagram。
為什麼會想到把器官設計成角色？
每個器官都默默陪伴著我們生活，卻常常被忽略。
我希望透過可愛、有故事的器官角色，讓大家用更輕鬆的方式認識自己的身體，也提醒自己在忙碌的生活中，別忘了好好照顧每一個器官。
可以看看「關於我們」啊 ：）
Organ Family 適合送禮嗎？
喺當然適合！
因為每個人都有器官，所以 Organ Family 沒有年齡、職業或身份的限制。
無論是送給家人、朋友、伴侶、小朋友，還是送給努力工作的自己，都能找到一位適合的 Buddy，傳遞一句關心、一份祝福。
對醫護人員來說，Organ Family 更有一份特別的意義。每一位 Buddy，不只是可愛的角色，更代表著他們每天守護的生命與健康。
有時候，一份禮物不需要很昂貴，只要能讓對方會心一笑，感受到你的心意，就已經足夠了。